ガス会社から電話が来るのはなぜ？警告か乗り換えの勧誘か

2017年の都市ガス自由化以降、多くの家庭がガス会社からの電話を受けるようになりました。

この記事では、ガス会社から電話が来るのはなぜなのか、それが単なる勧誘なのか、それとも他の理由があるのかを解説しています。

また、ガス会社を乗り換える場合のポイントなども併せて解説いたしますので、ガス会社の乗り換えを検討している方は参考にしてください。

ガス会社から電話が来るのはなぜ？

ガス会社から電話がかかってくることは、多くの人は今まで経験したことがないと思います。

しかし、2017年に都市ガスが自由化されたことを皮切りに、ガス会社から電話がきたことが話題にのぼることが増えてきました。

ガス会社から電話がかかってくる理由は主に以下の2通りです。

ガス使いすぎの警告電話とは？

ガスを長時間にわたって継続使用していると、ガス供給会社から警告の電話が入ることが一部で報告されています。

これは主に安全上のリスク、例えばガスの漏れや火災の危険性を低減する目的がありますが、ガスの無駄遣いを防ぐ目的もあります。

ガスコンロの火をつけっぱなしにするのはもちろん危険です。

しかし、お湯を出しっぱなしにして放置してしまうなどのうっかりミスが原因でガスを使いすぎるということもよくあるようです。

また、ガス漏れの疑いがある場合にも、ガス会社からの警告電話が行われることがあるとされています。

このような警告通話は、消費者の安全を第一に考えたガス会社の責任ある対応として受け取るべきです。

ガスの適切な使用方法や注意点を再確認し、安全な生活を心がけることが大切です。

---

ガス会社乗り換え勧誘

その一方で、2017年4月からスタートした都市ガス自由化により、消費者が自由にガス会社を選ぶことができるようになったため、ガス会社からの勧誘も激化しています。

プロパンガスは1997年から自由化されていましたが、都市ガスの自由化に伴って活発になりました。

しかし、乗り換えの勧誘は、通常は訪問で来ます。

なぜなら、個人情報である電話番号は勧誘するガス会社は知らないためです。

そのため、ガス会社変更の勧誘電話が来た場合は悪質な業者か詐欺を疑ったほうがよいでしょう。

悪質な勧誘電話の見分け方

ガス市場の自由化が進む中、悪質な勧誘電話が増加しています。

これらの電話は、一見正規のガス会社からのものと思わせるような内容でありながら、実際には不正確な情報や誤解を招くような表現を用いることが多いです。

1. 強引な勧誘: 一度断ったにも関わらず、何度も電話をかけてくる業者は注意が必要です。特に、「今すぐ契約しないと特典が受けられない」といった緊急性を強調する言葉を使う場合は警戒が必要です。
2. 不明確な料金体系: 正確な料金やサービス内容を尋ねた際に、はっきりとした答えを避けるような回答をする業者も悪質な勧誘の可能性が高いです。
3. 個人情報の不適切な取り扱い: すぐに契約内容や個人情報を尋ねる業者は、情報を不正に取得しようとする可能性が考えられます。
4. 不自然なコールバックの要求: コールバックを強く求める場合、その後の勧誘が更に強化されることが多いです。

これらの特徴を持つ電話を受けた場合、無理に応じることなく、すぐに電話を切ることが最も安全です。

また、受けた電話の内容や業者名をメモして、消費生活センターや関連の公的機関に相談することも効果的です。

ガス会社勝手に変更される？

日本におけるガスの自由化が進行する中、2019年から2022年の間に約15%の消費者がガス会社の変更を検討または実行したとのデータがあります。

この中で、一部の消費者から「ガス会社が勝手に変更された」との声が上がっています。

この現象の背後には、新規参入したガス会社の積極的な勧誘活動が影響していると考えられます。

特に、電話や訪問販売を通じての勧誘が増加しており、消費者が十分な情報を持たずに契約を結んでしまうケースが散見されます。

しかし、消費者の明確な同意がない状態でのガス会社の変更は、法律により禁止されています。

もし、自身が勝手にガス会社が変更されたと感じる場合、まずは該当のガス会社に問い合わせ、事情を確認することが重要です。

不正な手段での契約変更が疑われる場合は、消費者センターや関連の行政機関にも相談することを検討しましょう。

検針票は見せてはいけない

ガス会社が勝手に変更されるわけないと思った方もいると思いますが、このような詐欺にあった方の共通の状況として、検針票を見せてしまったというケースが多いです。

検針票には契約に必要なお客様番号や供給地点特定番号が記載されているため、記載情報をもとに勝手に契約先を切り替える手口があるようです。

そのため、検針票は簡単に見せないようにしましょう。

ガス会社乗り換え詐欺の手口

前述のとおり、検針票を見せてしまうと、そこからの情報を元に勝手に契約を結ばされてしまうケースもあれば、巧みな話術で契約までこぎつけるケースもあります。

以下、実際にあった詐欺のケースをお知らせします。

ケース①マンション全体の供給会社が変わると言われた

マンションの場合、どこの会社と契約しているのか知らない人も多く、マンション自体の供給会社が変わるためと言われて、つい契約してしまうというパターンです。

マンション全体で供給会社が変わり、個別に契約をする必要があるのであれば、普通はその案内がポストに入ったりするものですが、そういう案内を見ていない人が多いのではないでしょうか？

そこにつけ込んだ詐欺のパターンです。

ケース②大手の会社を名乗っていたが、実際は別会社だった

これも多くある手口です。

実際には大手企業と関わりのあるだけの別会社であったり、全く関係のない会社であることもあります。

大手企業を名乗るからといって安心せず、名刺をもらったり、後で電話をかけ直すなど疑ってかかることが重要です。

現在契約されている事業者から委託されて訪問に来たという、似た手口もあるので、その場合は現在契約している事業者に直接確認しましょう。

ケース③スマートメーターへの切り替えをすすめる

「スマートメーターに切り替えると安くなるから」「無料でやります」といってスマートメーターの切り替えをやろうとする業者にも注意です。

無料でやると言いながら、切り替え作業だけが無料な上に供給切り替えの契約はさせられていたり、そこまではされていなくても情報が搾取されていたりするからです。

スマートメーターによって料金が安くなる場合もありますが、その場合は契約している会社から案内が来るため、このような営業トークをする勧誘員には引っかからないようにしましょう。

ガス会社乗り換えのメリット・デメリット

ガス会社を乗り換えることは、メリットもありデメリットもあります。

しかし、以前は選択肢すらなかったガス会社を選べるようになったことは消費者にとってはメリットなので、今まで検討したことがなかった人は検討してみることをおすすめします。

ガス自由化とは？その影響について

ガス自由化は、ガス供給市場の競争を促進するための政策変更の一環として導入されました。

これにより、従来の大手ガス会社が独占していた市場に、新たなガス供給会社が参入することが可能となりました。

2017年に実施されたガス市場の自由化により、全国で約50社以上の新規ガス事業者が市場に参入し、消費者は多様なサービスや料金プランから選択することができるようになりました。

この市場の変革は、消費者にとってはガス料金の削減やサービスの向上といったメリットをもたらしています。

例えば、一部の新規ガス事業者では、従来のガス会社よりも10%以上安い料金プランを提供しているところもあります。

しかし、市場の自由化は新たなリスクも生んでいます。

新規参入したガス会社の中には、不透明な料金設定や悪質な勧誘を行う業者も存在しています。

特に、高齢者などの情報弱者をターゲットにした不当な勧誘が問題となっており、消費者は十分な情報収集と慎重な判断が求められます。

総じて、ガス自由化は消費者の選択の幅を広げる一方で、新たなリスクも生まれています。

消費者自身が情報をしっかりと把握し、適切なガス会社を選択することが今後の市場の健全な発展に繋がるでしょう。

ガス会社乗り換えのデメリットとは？

ガス会社の乗り換えは、料金の節約やサービスの向上を期待して行われることが多いです。

しかし、その背後にはいくつかのデメリットやリスクが潜んでいます。

1. サービスの違い: 新しいガス会社のサービス内容や対応が、以前の会社と異なる場合があります。これにより、サポートの質や対応速度に違和感を感じることがあるかもしれません。
2. 初期工事の手間: 乗り換えにはガスメーターの交換などの工事が必要となる場合があり、これには時間や費用がかかることが考えられます。
3. 料金体系の変動: 新しいガス会社の料金体系や割引サービスが従来のものと異なる場合、最初は混乱するかもしれません。特に、基本料金や使用量に応じた変動料金など、詳細な料金構造を理解する必要があります。
4. 解約手数料: 一部のガス会社では、契約期間内の解約に手数料が発生することがあります。乗り換えを検討する際は、このような隠れたコストも確認しておくことが重要です。

乗り換えを検討する際は、これらのデメリットやリスクをしっかりと理解し、総合的な判断を下すことが求められます。

ガス会社乗り換え時のキャンペーン情報

ガス会社の乗り換え市場は競争が激化しており、その結果、消費者に向けた魅力的なキャンペーンが増加しています。

これらのキャンペーンは、新規顧客の獲得戦略として展開されており、さまざまな特典や割引が提供されています。

1. 料金割引キャンペーン: 一部のガス会社では、初月の料金を50%オフにする、または最初の3ヶ月間一律2,000円割引などのキャンペーンを実施しています。
2. 商品券やギフトカードの提供: 新規契約者に対して、5,000円分のクオカードや、特定の家電量販店の商品券をプレゼントするキャンペーンも人気です。
3. 家電製品のプレゼント: ガス関連の家電製品、例えばガステーブルや湯沸かし器を新規契約者に無償で提供するキャンペーンも見受けられます。
4. 長期契約特典: 2年以上の長期契約を結ぶことで、特別な割引やサービスを受けられるプランも提供されています。

これらのキャンペーンは非常に魅力的に見えますが、細かい条件や契約内容をしっかりと確認することが必要です。

特に、キャンペーンの適用条件や期間、解約時のペナルティなど、注意すべきポイントが存在するため、各ガス会社の公式サイトや資料を詳しく確認し、最もお得なキャンペーンを選択しましょう。

ガス会社どこが安い？比較方法

ガス料金は家計に大きな影響を与えるため、多くの消費者が最も経済的なガス会社を探しています。

しかし、単純に「どのガス会社が最も安いか」という問いに答えるのは難しく、以下のポイントを考慮することが重要です。

1. 基本料金と使用量に応じた料金: ガス会社の料金は、基本料金と使用量に応じた変動料金の2つで構成されています。低い基本料金を謳っていても、変動料金が高い場合、実際の請求額は高くなる可能性があります。
2. 契約タイプ: 一部のガス会社は、ピーク時とオフピーク時で料金が異なる時間帯別料金制を導入しています。自分の生活スタイルやガスの使用時間帯に合わせて、最もお得な契約タイプを選ぶことが重要です。
3. 特別割引やキャンペーン: 一時的なキャンペーンや長期契約者向けの特別割引も、料金を大きく左右する要因となります。

これらのポイントを踏まえて、ガス料金を比較する方法として、以下の2つが挙げられます。

• ガス料金比較サイトの活用: 複数のガス会社の料金を一括で比較できるサイトを利用することで、自分の使用量や契約タイプに合わせた最もお得なガス会社を見つけることができます。
• 各ガス会社の公式サイトの確認: ガス会社の公式サイトには、詳細な料金表やキャンペーン情報が掲載されています。これを直接確認することで、最新の料金情報や特典を把握することができます。

最終的には、自分の生活スタイルやガスの使用状況に合わせて、最も経済的なガス会社を選ぶことが重要です。

ガス会社乗り換えの注意点、賃貸物件編

賃貸物件にお住まいの方がガス会社を乗り換える際、一般的な家庭とは異なる独自のリスクや手続きが存在します。

以下に、賃貸物件でのガス会社乗り換えの際の主要な注意点を詳しく解説します。

1. 契約書の確認: 賃貸契約書には、特定のガス会社を指定している場合があります。このような条項がある場合、乗り換えは原則として認められません。契約書をしっかりと確認し、指定があるかどうかを最初にチェックしましょう。
2. 工事の許可: ガス会社の乗り換えには、新しいガス器具の設置や既存の設備の変更が必要な場合があります。これには物件のオーナーや管理会社の許可が必要となることが多いです。事前に相談し、許可を得ることが大切です。
3. 安全確認: 賃貸物件の場合、多くの住人が同じガス設備を共有していることがあります。乗り換えによる工事や設備の変更は、他の住人にも影響を及ぼす可能性があるため、安全確認を徹底的に行う必要があります。
4. 初期費用の確認: 乗り換えに伴う初期費用や、旧ガス会社との解約料など、賃貸物件での乗り換えには予想外のコストがかかることがあります。乗り換えを検討する際は、これらの費用も考慮に入れることが重要です。

賃貸物件でのガス会社乗り換えは、上記のような点を注意深く確認しながら進めることで、スムーズに乗り換えを実現することができます。

ガス会社乗り換えのメリットを知る

ガス会社の乗り換えは、現代の消費者にとって大きな選択肢となっています。

その背景には、以下のような明確なメリットが存在します。

1. 料金の節約: 乗り換えを検討する最大の動機として、料金の節約が挙げられます。多くのガス会社が新規顧客を獲得するために、割引料金やキャンペーンを提供しています。例えば、初回6ヶ月間の料金が10%オフといった特典がある場合、年間で数千円の節約が期待できます。
2. サービスの質の向上: 新しいガス会社は、従来のサービスよりも優れたサービスを提供することが多いです。これには、24時間365日のサポートや、迅速なトラブル対応などが含まれます。
3. 環境への配慮: 最近のガス会社は、環境に優しいエネルギー供給を強化しています。再生可能エネルギーの導入率を高めることで、CO2排出量を削減する取り組みなどが進められています。
4. カスタマイズされたプラン: 一部のガス会社では、消費者のライフスタイルや家族構成に合わせた料金プランを提供しています。これにより、より細やかなサービスを受けることが可能となります。

これらのメリットを最大限に活用するためには、乗り換える前の下調べが不可欠です。

各ガス会社の公式サイトや比較サイトを利用して、料金やサービス内容をしっかりと比較し、最適な選択を行いましょう。

ガス会社の選び方、ポイントを解説

ガス会社の選定は、家計や生活品質に直接影響を与える重要な決定です。以下は、最適なガス会社を選ぶための詳細なポイントを解説します。

1. 料金の透明性: ガス料金は、使用量や基本料金など、複数の要素から成り立っています。各ガス会社の料金構造を理解し、隠れたコストがないか確認することが必要です。
2. サービスの質: ガスの供給安定性や、故障時の対応速度、カスタマーサポートの対応品質など、サービスの質を評価するポイントは多岐にわたります。
3. 安全対策: ガスの安全利用に関する取り組みや、定期的な点検・メンテナンスの実施状況、教育プログラムの有無など、安全性を確保するための施策を確認しましょう。
4. キャンペーンや特典: 新規加入者向けのキャンペーンや、長期契約者向けの特典など、各ガス会社が提供するメリットを比較検討することもポイントとなります。
5. 口コミや評判の確認: 実際の利用者の声や評価を参考にすることで、ガス会社の実際のサービス品質や対応を知ることができます。

これらのポイントを総合的に評価し、自身のライフスタイルやニーズに合ったガス会社を選定することが、長期的な満足度を高める鍵となります。

ガス会社比較サイトを利用する

プロパンガスは都市ガスより高いという認識のある人は多いと思います。

プロパンガスの方が供給にかかるコストが高いため、実際に都市ガスより高い傾向にあります。

そのため、安い販売店に切り替えることで、よりコストカットできる可能性があるのはプロパンガスです。

供給会社は多いため、1社ずつ探すより【ガス屋の窓口】を使って一括見積もりをとるのがおすすめです。

【ガス屋の窓口】は、WEB上でプロパンガス料金の診断・一括見積を行い お客様にとって最良条件の優良ガス会社をご案内するサービスです。

対象は「戸建（自己所有）」で「プロパンガスをご利用中」の方に限られますが、プロパンガスをご利用の方ほど節約になる可能性は高いので、見積もりだけでもとってみると良いでしょう。

ガス会社から電話が来るのはなぜ？警告か乗り換えの勧誘か【まとめ】

この記事のまとめです。